Bienvenido(a) a Fantasías Hot – Comercio electrónico de bienestar íntimo en Perú, operado mediante el sitio web https://fantasiashot.com y nuestras tiendas físicas en Lima, Piura y Cajamarca.

Al navegar o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.
Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp o tiendas físicas, aceptas estas condiciones de uso en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguna parte, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.

2. Mayores de edad

Los servicios de Fantasías Hot están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de edad.

3. Naturaleza de los productos

Fantasías Hot comercializa productos de:

✔ bienestar íntimo
✔ juguetería para adultos
✔ lencería
✔ accesorios sensuales
✔ tecnología erótica
✔ lubricantes y cosmética íntima

Todos los productos están destinados al uso personal, y por su naturaleza sanitaria, no aplican devoluciones una vez abierta la caja o sello, salvo falla de fábrica.

4. Precios y disponibilidad

Los precios publicados en nuestro sitio web y redes sociales incluyen IGV solo cuando corresponda y pueden variar sin previo aviso.

La disponibilidad de productos está sujeta a stock en:

  • tiendas físicas
  • almacén central
  • puntos de entrega personalizada

Si un producto no está disponible después de la compra, te contactaremos para ofrecerte:

✔ cambio de producto
✔ nota de crédito
✔ o devolución del pago (solo si ya se procesó y no existe stock)

5. Métodos de pago

Aceptamos:

  • Pago contra entrega (según cobertura)
  • Transferencias bancarias
  • Yape / Plin
  • Depósitos
  • Pagos digitales por plataformas autorizadas

No solicitamos datos de tarjetas de crédito directamente.

6. Entregas y envíos

Fantasías Hot ofrece:

6.1. Entrega en tienda física

En Lima, Piura y Cajamarca.

6.2. Entregas personalizadas (contra entrega)

Disponibles en zonas específicas de:
Lima, Piura, Cajamarca, Arequipa, Trujillo, Cusco, Huancayo, Juliaca.

6.3. Envíos nacionales

A todo el Perú mediante:

  • Olva Courier
  • Shalom
  • Flores
  • Marvisur
  • Otros couriers o agencias interprovinciales

Los tiempos de entrega varían según ciudad y disponibilidad del transportista.

7. Revisión y verificación de productos

Para garantizar que los productos electrónicos funcionen correctamente al momento de la venta:

✔ En tienda física

Nuestros asesores pueden encender el producto para comprobar funcionamiento.
El cliente puede ver la verificación sin abrir el sello interno.

✔ En delivery

El producto se prueba en tienda y se envía al cliente un video verificando su funcionamiento antes de embalarlo.

Una vez entregado, solo aplica garantía por fallas reales de fábrica.

8. Política de Cambios y Devoluciones

(no es necesario repetir texto completo porque hay una página separada)

En resumen:

  • NO se aceptan devoluciones ni cambios en productos íntimos usados, abiertos o sin sellos.
  • Sí aplica garantía por falla de fábrica reportada dentro del plazo indicado.
  • Puedes revisar la política completa en:
    https://fantasiashot.com/politica-de-devoluciones/ (cuando la crees)

9. Garantía

Todos los productos electrónicos tienen garantía por falla de fábrica.
La garantía:

✔ no cubre golpes
✔ no cubre uso inadecuado
✔ no cubre mala manipulación
✔ no cubre daños por humedad o líquidos
✔ es válida solo si el producto NO ha tenido uso íntimo

10. Protección de datos personales

Fantasías Hot cumple con la Ley Peruana N° 29733.
Toda información personal es tratada con estricta confidencialidad y únicamente para procesar pedidos o consultas.

La Política de Privacidad completa está en:
https://fantasiashot.com/politicas-de-privacidad/

11. Comunicaciones

Al contactarnos por WhatsApp o redes, el usuario autoriza recibir:

✔ información sobre su pedido
✔ confirmaciones de pago
✔ mensajes de coordinación
✔ consultas de disponibilidad

No enviamos spam ni contenido inapropiado.

12. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

✔ no realizar actividades fraudulentas
✔ no copiar contenido sin autorización
✔ no intentar vulnerar seguridad del sitio
✔ no realizar comentarios ofensivos o inapropiados

Nos reservamos el derecho de restringir acceso si detectamos actividades anómalas.

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web —imágenes, textos, diseño, logotipos y material gráfico— es propiedad de Fantasías Hot y está protegido por derechos de autor.

Está prohibida su reproducción sin consentimiento.

14. Limitación de responsabilidad

Fantasías Hot no se hace responsable por:

  • daños causados por mal uso del producto
  • demoras atribuibles al courier
  • información incompleta proporcionada por el cliente
  • fallas eléctricas externas
  • uso inadecuado de productos electrónicos
  • contenido compartido por terceros en redes sociales

15. Modificaciones

Fantasías Hot puede actualizar estos Términos cuando sea necesario.
La versión vigente siempre será la publicada en este sitio web.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos:

📧 ventas@fantasiashot.com
📍 Breña, Lima – Perú